REFERENCIA

Antes de pensar que existe un defecto no produto

A posición do coche que se amosa no navegador pode non coincidir coa posición real nas seguintes circunstancias: Os seguintes casos non indican mal funcionamento:
  • Ao conducir en estradas con forma de Y con ángulos estreitos, a posición mostrada pode que estea na dirección contraria.

  • Dentro das rúas urbanas, a posición mostrada pode estar na beira contraria ou nunha zona fóra da estrada.

  • Ao mudar o nivel de zoom do máximo a un nivel diferente, a posición mostrada pode estar noutra estrada diferente.

  • Se o vehículo está nun barco ou nun vehículo de transporte de automóbiles, a posición pode quedar fixada no último punto antes da carga.

  • Ao conducir por unha estrada en forma de espiral.

  • Ao conducir por rexións montañosas, con xiros pronunciados ou freadas repentinas.

  • Ao entrar nunha estrada tras atravesar un aparcadoiro subterráneo, un aparcadoiro dun edificio ou unha estrada con moitos xiros.

  • Ao conducir nunha zona de tráfico intenso con paradas e arranques constantes.

  • Ao conducir en condicións esvaradías, como con area abundante, neve etc.

  • Se os pneumáticos do vehículo se trocaron recentemente (especialmente tras o uso de rodas de reposto ou pneumáticos sen cravos).

  • Ao usar pneumáticos de tamaño inadecuado.

  • Se a presión nos 4 pneumáticos é diferente.

  • Ao ter o pneumático de reposto usado ou lambido (en especial pneumáticos sen cravos que se utilizaron durante dúas tempadas).

  • Ao conducir preto de edificios altos.

  • Ao lle instalar unha baca ao coche.

  • Ao calcular unha ruta de longa distancia mentres se conduce nunha autoestrada.Neses casos, a condución continuada permitiralle ao sistema habilitar automaticamente as correspondencias de mapas ou usar información actualizada do GNSS para proporcionar unha localización actual (nesas situacións, poderían necesitarse varios minutos).

Pode que non se proporcione unha guía de ruta axeitada debido ás condicións de busca ou á posición durante a condución. Os seguintes casos non indican mal funcionamento:
  • Que se dea a indicación de continuar todo recto mentres se vai por unha estrada recta.

  • Que non se dea a indicación cando se vaia xirar nunha intersección.

  • Que haxa interseccións e non se proporcionen indicacións.

  • Que se dea a indicación de facer un cambio de sentido nalgunhas interseccións que non permiten cambios de sentido.

  • Que se dean indicacións de acceso a unha zona prohibida (zona de prohibido o paso, estrada en obras etc.).

  • Que se dean indicacións cara a un destino que non é o destino indicado se non existen estradas cara a ese destino ou se son moi estreitas.

  • Que se proporcione unha guía por voz incorrecta se o vehículo se desvía da ruta sinalada. (p. ex.: se xira nunha intersección cando o navegador deu a indicación de seguir recto).

Pode que se dean estas situacións tras facer un cálculo da ruta. Os seguintes casos non indican mal funcionamento:
  • Que se dean indicacións cara a unha posición diferente da actual ao xirar nunha intersección.

  • Que, ao conducir a gran velocidade, pode que se precise máis tempo do habitual para volver efectuar o cálculo da ruta.

  • Que se dea a indicación de facer un cambio de sentido nalgunhas interseccións que non permiten cambios de sentido.

  • Que se dea a indicación de entrar nunha zona restrinxida (zona de prohibido o paso, zona en obras etc.).

  • Que se dean indicacións cara a un destino eliminado do destino real se non existen estradas cara a ese destino ou se son moi estreitas.

  • Que se proporcione unha guía por voz incorrecta se o vehículo se desvía da ruta sinalada. (p. ex.: se xira nunha intersección cando o navegador deu a indicación de seguir recto).

Pode que se dean estas situacións tras facer un cálculo da ruta. Os seguintes casos non indican mal funcionamento:
  1. Os erros que se producen durante o uso ou instalación do dispositivo poden confundirse con defectos do dispositivo.

  2. Se ten problemas co dispositivo, probe algunha das suxestións indicadas a continuación.

  3. Se os problemas persisten, contacte co seu provedor.

Problema: hai pequenos puntos vermellos, azuis ou verdes na pantalla.

Posible causa: como a fabricación da LCD está feita con tecnoloxía que require unha alta densidade de puntos, poden producirse defectos de pixelado ou de iluminación nun 0,01 % dos píxeles totais.

Problema: o son ou a imaxe non funcionan.

Posible causa:

  • O interruptor do vehículo está en ACC ou ON?

  • Está APAGADO o SISTEMA?

Problema: a pantalla funciona, pero o son non.

Posible causa:

  • Está o volume baixo?

  • Está o volume silenciado?

Problema: cando se acende o sistema, as esquinas da pantalla están escuras.

Posible causa:

  • Tras un uso prolongado do dispositivo, a pantalla pode parecer escura, algo normal nos paneis LCD. Non indica mal funcionamento.

  • Se a pantalla estivese moi escura, contacte co seu concesionario máis próximo para recibir asistencia.

Problema: o son só funciona dende un altofalante.

Posible causa: están os axustes de atenuación ou balance posicionados cara a un dos lados?

Problema: o dispositivo externo non funciona.

Posible causa: está conectado o dispositivo externo cun cable conector estándar?

Problema: despois do acendido, non se mostra a pantalla no modo máis recente.

Posible causa:

  • nos modos que reproducen ficheiros mediante a lectura de fontes externas, como modos de transmisión Bluetooth® ou USB, a pantalla do modo de reprodución utilizado a última vez antes da desconexión da alimentación podería non cargar correctamente.

  • Se o anterior ao último tampouco se puidese activar, activarase o anterior a este.