Bijlage

Problemen oplossen

Voordat u melding doet van een systeem dat niet naar behoren functioneert, raadpleegt u de volgende tabel om te zien of u het probleem kunt oplossen.
Als het probleem zich blijft voordoen of als uw probleem niet vermeld staat, neemt u contact op met de verkoper of een dealer.

Geluid en display

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
Er verschijnt een leeg scherm en er is geen geluid hoorbaar.	Het systeem is uitgeschakeld	Zorg ervoor dat de toets voor de motor is ingesteld op 'ACC' of 'ON'. Druk op de Toets aan/uit op het bedieningspaneel om het systeem in te schakelen.
	Laag volumeniveau	Draai de volumetoets op het bedieningspaneel om het volume aan te passen.
	Het geluid is uitgeschakeld	Druk op de toets Dempen op het stuur om het geluid van het systeem in te schakelen.
Het geluid wordt slechts via één luidspreker weergegeven.	Geluidsuitvoer niet in balans	Op het scherm Alle menu's drukt u op Instellingen > Audio > Positie en past u de instellingen aan om de balans aan te passen.
Het geluid wordt afgebroken of het geluid is vervormd.	Systeemtrilling	Dit is geen storing. Als het systeem trilt, wordt het geluid mogelijk afgebroken of vervormd. Zodra de trilling stopt, werkt het systeem weer naar behoren.
Het geluid wordt afgebroken of het geluid is vervormd.	AUX-kabel aangesloten zonder extern apparaat (indien aanwezig)	Als de AUX-kabel is aangesloten op het systeem zonder een extern apparaat, kan een vervormd geluid optreden. Verwijder de AUX-kabel uit de AUX-poort als er geen extern apparaat is aangesloten.
De kwaliteit van het beeld neemt af.	Systeemtrilling	Dit is geen storing. Als het systeem trilt, wordt het beeld mogelijk vervormd. Zodra de trilling stopt, werkt het systeem weer naar behoren.
De kwaliteit van het beeld neemt af.	Verouderd of slecht beeld	Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de verkoper of een dealer.
Er verschijnen kleine rode, blauwe of groene stippen op het scherm.		Het LCD-scherm is ontwikkeld met een technologie waarvoor een extreem hoge pixeldichtheid is vereist. Hierdoor worden sommige pixels niet weergegeven of is er sprake van constante belichting binnen het toegestane bereik van 0,01% van het totaal aantal pixels.

USB-weergave

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
De bestanden op het USB-opslagapparaat worden niet herkend.	Niet-compatibele bestandsindeling	Kopieer compatibele mediabestanden naar het USB-apparaat en sluit het apparaat opnieuw aan. > Zie 'USB-modus.'
	Slechte verbinding	Koppel het USB-opslagapparaat los en sluit het opnieuw op de USB-poort aan.
	Vuile USB-connectors	Verwijder vreemde substantie van de USB-connector van het opslagapparaat en het contactoppervlak van de USB-poort.
	Gebruik van een USB-hub of verlengkabel	Sluit het USB-opslagapparaat direct aan op de USB-poort.
	Gebruik van een niet-standaard USB-opslagapparaat	Gebruik een USB-apparaat dat compatibel is met het systeem. > Zie 'USB-modus.'
	Corrupt USB-opslagapparaat	Formatteer het USB-opslagapparaat op een computer en sluit het opnieuw aan. Formatteer het apparaat in de FAT16/32-indeling.

Afspelen vanaf iPod/iPhone

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
De iPod of iPhone wordt niet door het systeem herkend.	Slechte verbinding	Koppel de kabel los en sluit deze opnieuw op de USB-poort aan.
	Apparaat niet gereed of werkt niet naar behoren	Controleer of de batterij van het apparaat bijna leeg is. Als de batterij bijna leeg is, wordt het apparaat mogelijk niet herkend. Controleer of de firmware van het apparaat is bijgewerkt. Als dit niet het geval is, werkt u de firmware bij via iTunes en sluit u het apparaat opnieuw aan. Stel het apparaat opnieuw in en sluit het opnieuw aan.
	Gebruik van niet-goedgekeurde kabel	Gebruik alleen een door Apple goedgekeurde kabel.
	Apparaat niet ondersteund	Gebruik een apparaattype en model dat geschikt is voor het systeem. > Zie 'iPod-modus.'
Tijdens het afspelen van muziek vanaf een iPod of iPhone wordt geen geluid weergegeven.	Apparaat zowel op USB-poort als AUX-poort aangesloten (indien aanwezig)	Als het apparaat tegelijkertijd op de USB-poort en de AUX-poort is aangesloten, wordt het apparaat herkend in de AUX-modus. Als de AUX-kabel op het apparaat is aangesloten, koppelt u deze los.
	Het afspelen wordt tijdens een gesprek onderbroken	Als u een oproep plaatst of ontvangt tijdens het afspelen via een iPhone, kan de muziek gepauzeerd blijven na het beëindigen van de oproep. Controleer de afspeelstatus op het apparaat en hervat de audio.

AUX-modus (indien aanwezig)

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
In de AUX-modus wordt geen geluid weergegeven.	Slechte verbinding	Koppel de kabel los van de AUX-poort en sluit deze opnieuw aan.
Het geluid wordt vervormd in de AUX-modus.	Het apparaat krijgt stroom via de accu van het voertuig	Als het apparaat is aangesloten op de voedingsaansluiting, wordt het geluid mogelijk vervormd. Koppel de voedingskabel los van het voertuig.

Bluetooth-verbinding

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
Het systeem wordt niet herkend op het Bluetooth-apparaat.	De koppelingsmodus is niet geactiveerd	Druk op het scherm Alle menu's Instellingen > Verbinding mobiel > Verbinding mobiel > Nieuw toevoegen om over te schakelen op de koppelingsmodus. Zoek vervolgens op het apparaat opnieuw naar het systeem.
Het Bluetooth-apparaat is niet op het systeem aangesloten.	Bluetooth uitgeschakeld	Activeer Bluetooth op het apparaat.
Het Bluetooth-apparaat is niet op het systeem aangesloten.	Bluetooth-fout	Schakel Bluetooth uit en schakel Bluetooth op het apparaat opnieuw in. Koppel het apparaat vervolgens los. Schakel het apparaat uit en weer in. Sluit het apparaat vervolgens weer aan. Verwijder de batterij uit het apparaat en plaats deze opnieuw. Schakel het apparaat in en sluit het opnieuw aan. Hef de Bluetooth-koppeling op zowel het systeem als het apparaat op en breng een nieuwe Bluetooth-koppeling tot stand. Verbind de apparaten met elkaar.

Telefoonprojectie

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
Telefoonprojectie start niet.	Telefoonprojectie wordt niet door de telefoon ondersteund	Raadpleeg de volgende websites en controleer of uw smartphone een van de overeenkomstige functies ondersteunt. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Telefoonprojectie uitgeschakeld	Druk op het scherm Alle menu's op Instellingen > Verbinding mobiel > Telefoonprojectie-instellingen, selecteer een gewenste functie en activeer deze. Controleer of de functie is uitgeschakeld in de instellingen van de applicatie of beperkende instellingen op de smartphone.
	Smartphone niet gereed of werkt niet naar behoren	Controleer of de batterij van de smartphone bijna leeg is. Als de batterij bijna leeg is, wordt de smartphone mogelijk niet herkend. Als het netwerksignaal zwak is, werkt telefoonprojectie mogelijk niet naar behoren. Als de smartphone is vergrendeld, ontgrendelt u deze. Stel de smartphone opnieuw in en sluit deze opnieuw aan.
Als telefoonprojectie wordt gestart of in gebruik is, wordt een zwart scherm weergegeven.	Smartphone werkt niet naar behoren	Koppel de USB-kabel los van de smartphone en sluit de kabel opnieuw aan. Stel de smartphone opnieuw in en sluit deze opnieuw aan.

Systeembediening

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
De eerder gebruikte mediamodus wordt niet geactiveerd nadat het systeem is uit- en ingeschakeld.	Slechte verbinding of afspeelfout	Als het mediaopslagapparaat niet is aangesloten of als er een probleem is met de weergave als u het systeem inschakelt, wordt de eerder gebruikte modus geactiveerd. Sluit het mediaopslagapparaat opnieuw aan of begin het afspelen opnieuw.
Het systeem is traag of reageert niet.	Interne systeemfout	Houd de Reset-toets met een pen of paperclip ingedrukt. Werk de systeemsoftware bij naar de nieuwste versie. > Zie 'De systeemsoftware bijwerken.' Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de verkoper of een dealer.
Het systeem wordt niet ingeschakeld.	Kortsluiting in zekering	Ga naar een reparateur en laat de zekering vervangen. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de verkoper of een dealer.

Bediening van navigatiesysteem

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
De locaties zijn niet gevonden.	Verouderde kaartgegevens	Werk de kaartgegevens bij naar de nieuwste versie. > Zie 'De systeemsoftware bijwerken.'
De navigatie wijkt af van de werkelijke weg.	Verouderde kaartgegevens	Werk de kaartgegevens bij naar de nieuwste versie. > Zie 'De systeemsoftware bijwerken.'
De navigatie wijkt af van de werkelijke weg.	De weg is gewijzigd na de kaartupdate	De navigatie kan onjuist zijn, afhankelijk van de bouwdatum van de kaartupdate, ook als de kaart is bijgewerkt met de nieuwste gegevens. Volg de werkelijke weg en de huidige verkeersregels.
De navigatie geeft omleidingen en de informatie over snelheidscamera's wordt niet weergegeven.	Verouderde systeemgegevens of kaartgegevens	Werk de software en kaartgegevens van het systeem bij naar de nieuwste versie. > Zie 'De systeemsoftware bijwerken.'
Er wordt geen realtimeverkeersinformatie ontvangen.	Zwakke signaalontvangst	Het ontvangen van verkeersinformatie kan slecht zijn in bergachtige gebieden of op eilanden. Controleer de ontvangststatus opnieuw in een regio met sterke signalen. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de verkoper of een dealer.