Appendice

Risoluzione dei problemi

Prima di segnalare un malfunzionamento del sistema, consultare la seguente tabella per cercare di individuare e risolvere il problema.
Se il problema persiste oppure non è possibile comprendere il problema specifico, contattare il venditore o il concessionario.

Suono e visualizzazione

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Lo schermo appare nero e l“audio non è disponibile.	Sistema spento	Assicurarsi che il pulsante di avvio/spegnimento del motore sia su “ACC” oppure “ON”. Premere il pulsante Accensione sul pannello di controllo per accendere il sistema.
	Livello di volume basso	Ruotare la manopola Volume sul pannello di controllo per regolare il volume.
	Sistema muto	Premere il pulsante Muto sul volante per riattivare l“audio del sistema.
Suono emesso da un altoparlante.	Emissione suono sbilanciata	Nella schermata Tutti i menu, premere Impostazioni > Suono > Posizione e modificare le impostazioni per regolare il bilanciamento del suono.
Suono interrotto oppure si sente un rumore distorto.	Vibrazione del sistema	Non costituisce un malfunzionamento. Se il sistema vibra, il suono potrebbe interrompersi oppure potrebbe essere avvertito un rumore distorto. Quando la vibrazione termina, il sistema torna a funzionare normalmente.
Suono interrotto oppure si sente un rumore distorto.	Cavo AUX collegato senza un dispositivo esterno (se disponibile)	Se il cavo AUX è collegato al sistema senza un dispositivo esterno, potrebbe verificarsi un rumore distorto. Rimuovere il cavo AUX dalla porta AUX quando non ci sono dispositivi esterni collegati.
La qualità dell“immagine è deteriorata.	Vibrazione del sistema	Non costituisce un malfunzionamento. Se il sistema vibra, l“immagine potrebbe apparire distorta. Quando la vibrazione termina, il sistema torna a funzionare normalmente.
La qualità dell“immagine è deteriorata.	Schermo datato o deteriorato	Se il problema persiste, contattare il venditore o il concessionario.
Sullo schermo compaiono dei puntini rossi, blu o verdi.		Dato che l“LCD viene realizzato con tecnologie che richiedono una densità di pixel estremamente elevata, potrebbe verificarsi la carenza o l“illuminazione costante di pixel, entro il limite consentito dello 0,01% dei pixel totali.

Riproduzione da USB

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
I file memorizzati sul dispositivo di archiviazione USB non vengono riconosciuti.	Formato file non compatibile	Copiare i file multimediali compatibili sul dispositivo USB e ricollegare il dispositivo. > Consultare la sezione “Modalità USB”.
	Collegamento errato	Scollegare il dispositivo di archiviazione USB dalla porta USB e collegarlo di nuovo in maniera corretta.
	Connettori USB contaminati	Rimuovere la sostanze estranee dal connettore USB del dispositivo di archiviazione e dalla superficie di contatto della porta USB.
	Utilizzo di hub USB o di una prolunga	Collegare il dispositivo di archiviazione USB direttamente alla porta USB.
	Utilizzo di dispositivi di archiviazione USB non standard	Utilizzare un dispositivo USB compatibile con il sistema. > Consultare la sezione “Modalità USB”.
	Dispositivo di archiviazione USB corrotto	Formattare il dispositivo di archiviazione USB su un PC e collegarlo di nuovo. Formattare il dispositivo nel formato FAT16/32.

Riproduzione da iPod/iPhone

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Il sistema non riconosce un iPod o un iPhone.	Collegamento errato	Scollegare il cavo dalla porta USB e collegarlo di nuovo in maniera corretta.
	Dispositivo non pronto o malfunzionante	Controllare se la batteria del dispositivo è scarica. Se la batteria è scarica, il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto. Controllare che il firmware del dispositivo sia aggiornato. Se non lo è, aggiornare il firmware tramite iTunes e collegare di nuovo il dispositivo. Ripristinare il dispositivo e collegarlo di nuovo.
	Utilizzo di cavi non approvati	Utilizzare un cavo approvato da Apple.
	Dispositivo non supportato	Utilizzare tipi e modelli di dispositivi compatibili con il sistema. > Consultare la sezione “modalità iPod”.
Mancata emissione del suono durante la riproduzione di musica da iPod o iPhone.	Dispositivo collegato sia alla porta USB che a quella AUX (se disponibile)	Quando il dispositivo è collegato contemporaneamente alla porta USB e alla porta AUX, viene riconosciuto nella modalità AUX. Se al dispositivo è collegato il cavo AUX, scollegarlo.
	Riproduzione in pausa durante una chiamata	Se si effettua o si riceve una chiamata durante la riproduzione tramite iPhone, dopo aver terminato la chiamata la musica potrebbe restare in pausa. Verificare lo stato della riproduzione sul dispositivo e riattivare l“audio.

Modalità AUX (se disponibile)

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Nessun suono emesso in modalità AUX.	Collegamento errato	Scollegare il cavo dalla porta AUX e collegarlo di nuovo in maniera corretta.
In modalità AUX si avverte un rumore distorto.	Dispositivo alimentato dalla batteria del veicolo	Collegare il dispositivo avendo il cavo di alimentazione inserito nel connettore dell“alimentazione potrebbe causare un rumore distorto. Scollegare il cavo di alimentazione del dispositivo dal veicolo.

Connessione Bluetooth

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Il sistema non viene rilevato dal dispositivo Bluetooth.	Modalità di associazione non attiva	Nella schermata Tutti i menu, premere Impostazioni > Connessione dispositivo > Connessione dispositivo > Aggiungi nuovo per attivare sul sistema la modalità di associazione. Successivamente, provare a cercare nuovamente il sistema sul dispositivo.
Il dispositivo Bluetooth non è connesso al sistema.	Bluetooth disattivato	Attivare il Bluetooth sul dispositivo.
Il dispositivo Bluetooth non è connesso al sistema.	Errore Bluetooth	Disattivare il Bluetooth e riattivarlo sul dispositivo. Successivamente, connettere di nuovo il dispositivo. Spegnere e accendere il dispositivo. Quindi, connetterlo di nuovo. Rimuovere la batteria dal dispositivo e reinstallarla. Successivamente, accendere il dispositivo e connetterlo di nuovo. Annullare la registrazione dell“associazione Bluetooth sia sul sistema che sul dispositivo, effettuare nuovamente la registrazione e riconnetterli.

Proiezione telefono

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Proiezione telefono non si avvia.	Proiezione telefono non supportata dal telefono	Visitare i seguenti siti web e assicurarsi che lo smartphone supporti una delle funzioni corrispondenti. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Proiezione telefono disabilitata	Nella schermata Tutti i menu, premere Impostazioni > Connessione dispositivo > Impostazioni proiezione telefono, selezionare la funzione desiderata e attivarla. Verificare se la funzione sia disabilitata nelle impostazioni delle applicazioni o nelle impostazioni di restrizione sullo smartphone.
	Smartphone non pronto o malfunzionante	Controllare se la batteria dello smartphone è scarica. Se la batteria è scarica, lo smartphone potrebbe non essere riconosciuto. Se il segnale di rete è debole, la proiezione telefono potrebbe non funzionare correttamente. Se lo smartphone è bloccato, sbloccarlo. Ripristinare lo smartphone e collegarlo di nuovo.
Quando la proiezione telefono o è in uso, compare una schermata nera.	Malfunzionamento dello smartphone	Scollegare il cavo USB dallo smartphone e collegare di nuovo il cavo. Ripristinare lo smartphone e collegarlo di nuovo.

Funzionamento del sistema

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
La modalità multimediale utilizzata in precedenza non viene attivata dopo aver spento e riacceso il sistema.	Collegamento errato o errore di riproduzione	Se all“accensione del sistema il dispositivo di archiviazione corrispondente non è collegato o presenta un problema di riproduzione, viene attivata l“ultima modalità utilizzata. Collegare nuovamente il dispositivo di archiviazione oppure riavviare la riproduzione.
Il sistema è lento o non risponde.	Errore internodi sistema	Tenere premuto il pulsante di ripristino con un oggetto adatto come una penna o una graffetta. Aggiornare il software di sistema all“ultima versione. > Consultare la sezione “Aggiornamento del software di sistema”. Se il problema persiste, contattare il venditore o il concessionario.
Il sistema non si accende.	Fusibile in cortocircuito	Recarsi presso un“officina e sostituirlo con un fusibile adeguato. Se il problema persiste, contattare il venditore o il concessionario.

Funzionamento del sistema di navigazione

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Luoghi non trovati.	Dati delle mappe non aggiornati	Aggiornare i dati delle mappe all“ultima versione. > Consultare la sezione “Aggiornamento del software di sistema”.
Le indicazioni di navigazione differiscono dalla strada reale.	Dati delle mappe non aggiornati	Aggiornare i dati delle mappe all“ultima versione. > Consultare la sezione “Aggiornamento del software di sistema”.
	Strada cambiata dopo aggiornamento della mappa	Le indicazioni di navigazione potrebbero essere non corrette un base alla realizzazione dell“aggiornamento della mappa, anche se la mappa è aggiornata con i dati più recenti. Guidare in base alle reali condizioni di traffico e al codice della strada.
La navigazione suggerisce delle deviazioni e le informazioni sugli autovelox non vengono visualizzate.	Dati di sistema o delle mappe non aggiornati	Aggiornare il software di sistema e i dati delle mappe all“ultima versione. > Consultare la sezione “Aggiornamento del software di sistema”.
Infotraffico non ricevuto.	Scarso segnale di ricezione	La ricezione dell“infotraffico potrebbe essere scarsa in alcune zone montagnose o sulle isole. Verificare nuovamente lo stato della ricezione in un“area con segnale potente. Se il problema persiste, contattare il venditore o il concessionario.