Онлайн посібник

Поради щодо усунення несправностей

Якщо система не працює належним чином, спробуйте вирішити проблему за допомогою таблиці нижче.
Якщо ви не зможете вирішити проблему за допомогою вказаних дій - зв’яжіться з сервісним центром компанії або сервісним агентством.

Проблеми зі звуком і зображенням

Помилка	Можлива причина	Вирішення
Екран чорний і звук не відтворюється.	Систему вимкнено.	Переконайтеся, що перемикач запалювання знаходиться у положенні «ACC» або «ON». Натисніть кнопку ввімкнення/вимкнення живлення на панелі керування, щоб увімкнути систему.
	Гучність занадто низька.	Натисніть кнопку гучності на панелі керування, щоб відрегулювати гучність.
	Звук вимкнено.	Натисніть кнопку гучності на кермі, щоб увімкнути звук.
Звук чутно лише з одного боку динаміків.	Звук незбалансований.	З головного екрана перейдіть до Налаштування ► Звук і налаштуйте баланс звуку за допомогою меню налаштувань.
Звук обривається або чути шум.	Система вібрує.	Коли система вібрує, звук може бути вимкнутися або може з’явитися шум. Це не є збоєм системи. Робота системи відновиться відразу як зникне вібрація.
Якість зображення на екрані погіршилася.	Необхідно налаштувати екран.	З головного екрана перейдіть до Налаштування ► Дисплей і налаштуйте параметри дисплея за допомогою меню налаштувань.
	Система вібрує.	Вібрація системи може призвести до спотворення зображення. Це не є збоєм системи. Робота системи відновиться відразу як зникне вібрація.
	Дисплей застарів або продуктивність системи погіршилася.	Якщо проблему не вирішено - зв’яжіться зі сервісним центром або сервісним агентством.
На екрані відображаються маленькі червоні, сині та зелені цятки.		Рідкокристалічний дисплей має дуже високу щільність пікселів. Тому мертві пікселі (які завжди вимкнені) або освітлені пікселі (які завжди увімкнені) можуть становити до 0,01 відсотка від загальної кількості пікселів.

Проблеми, пов’язані з відтворенням через USB

Помилка	Можлива причина	Вирішення
Файли з пристрою USB не відтворюються.	Немає сумісних файлів для відтворення.	Скопіюйте сумісні з системою файли на пристрій USB і знову підключіть його. ► Див. «Режим USB.»
	Погане з’єднання.	Від’єднайте USB-пристрій від USB-порту, а потім знову належним чином під’єднайте його.
	Пристрій USB забруднений.	Очистіть сторонні матеріали з поверхні, яка контактує з пристроєм USB і USB-портом.
	Використовується концентратор USB або подовжувач.	Під’єднайте пристрій USB безпосередньо до USB-порту автомобіля.
	Пристрій USB нестандартний.	Використовуйте сумісний з системою пристрій USB. ► Див. «Режим USB.»
	Пристрій USB пошкоджено.	Відформатуйте пристрій USB за допомогою комп’ютера, а потім знову під’єднайте пристрій. Відформатуйте пристрій у форматі FAT16/32.

Проблеми, пов’язані з під’єднанням Bluetooth

Помилка	Можлива причина	Вирішення
Пристрій Bluetooth не бачить системи.	Необхідно запустити режим реєстрації.	З головного екрана перейдіть до Налаштування ► Підключення телефону, запустіть режим реєстрації пристрою, а потім знову виконайте пошук за допомогою пристрою. ► Див. «Під’єднання пристрою Bluetooth.»
Пристрій Bluetooth не під’єднано.	Функція Bluetooth має бути активована.	Активуйте функцію Bluetooth на пристрої Bluetooth для під’єднання.
Пристрій Bluetooth не під’єднано.	Під час використання функції Bluetooth виникла помилка.	Вимкніть і знову ввімкніть функцію Bluetooth на пристрої Bluetooth, а потім знову під’єднайте пристрій. Вимкніть і знову ввімкніть пристрій Bluetooth, а потім знову під’єднайте пристрій. Вийміть батарею з пристрою Bluetooth і поставте її назад, увімкніть пристрій, а потім знову під’єднайте пристрій. Видаліть систему та пристрій Bluetooth зі відповідних списків реєстрації, а потім знову під’єднайте пристрій.

Проблеми, пов’язані з проекцією телефону

Помилка	Можлива причина	Вирішення
Функція проекції телефону недоступна, якщо смартфон підключено за допомогою кабелю USB.	Проекція телефону не підтримується.	Відвідайте веб-сайт, щоб перевірити, чи підтримує ваш смартфон проекцію телефону. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Функцію не активовано.	З головного екрана перейдіть до Налаштування ► Підключення телефону й активуйте функцію під’єднання в меню налаштування проєкції телефона. Переконайтеся, що проєкцію телефона не вимкнено в налаштуваннях програми або не заблоковано налаштування на вашому смартфоні.
	Смартфон виявив недоліки в роботі або несправність.	Переконайтеся, що рівень заряду акумулятора смартфону не надто низький. Розпізнавання може не працювати належним чином, якщо рівень заряду акумулятора надто низький. Проекція телефону може не працювати належним чином, якщо сигнал слабкий. Якщо смартфон заблоковано, спочатку розблокуйте його. Ініціалізуйте смартфон і знову під’єднайте пристрій.
Під час активації або використання проекції телефону з’являється чорний екран.	Несправності в роботі смартфону.	Від’єднайте кабель USB від смартфона та знову під’єднайте пристрій. Ініціалізуйте смартфон і знову під’єднайте пристрій.
Постійна помилка бездротового під’єднання проєкції телефону.	Проблема із системою чи смартфоном.	З головного екрана перейдіть до Налаштування ► Підключення телефону, і скористайтеся меню «Проєкція телефона», щоб видалити підключені пристрої. Видаліть усі під’єднані пристрої зі смартфона Android або iPhone і потім під’єднайте їх знову. ► Див. «Усунення помилки під час під’єднання проєкції телефона.»

Проблеми, пов’язані з роботою системи

Помилка	Можлива причина	Вирішення
Попередній мультимедійний режим не з’являється, коли система вимикається і вмикається.	Це може відбуватися через погане медіа-з’єднання або помилку відтворення.	Якщо джерело відтворення медіа не під’єднано або не відтворюється належним чином, з’являється попередній режим. Під’єднайте джерело відтворення медіа або відтворіть його знову.
Система гальмує або взагалі не працює.	Виникла внутрішня помилка системи.	Перезапустіть систему, натиснувши кнопку скидання гострим предметом, наприклад ручкою або скріпкою. Оновіть програмне забезпечення системи до останньої версії. ► Див. Сайт оновлень, «Оновлення OTA (якщо встановлено).» Якщо проблему не вирішено - зв’яжіться зі сервісним центром або сервісним агентством.
Система не вмикається.	Проблеми, пов’язані з запобіжником	Відвідайте автосервіс і замініть запобіжник на новий відповідної потужності. Якщо проблему не вирішено - зв’яжіться зі сервісним центром або сервісним агентством.