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Apéndice

Proyección de teléfono

Resolver un error de conexión de proyección de teléfono

Si la proyección de teléfono no puede conectar desde el smartphone Android o iPhone conectado, haga lo siguiente para intentar la conexión de nuevo.

Resolver un error de conexión de Android Auto

Si el smartphone Android no se puede conectar, elimine el smartphone Android y todos los dispositivos registrados en el sistema del vehículo para después registrar los dispositivos de nuevo.

Desconectar el Bluetooth del smartphone Android

En la pantalla del smartphone Android, pulse Settings ► Connections ► Bluetooth, pulse el icono de ajustes junto al dispositivo que desea desconectar y, a continuación, pulse Unpair.
  • La pantalla mostrada puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Eliminar un dispositivo del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, pulse Ajustes ► Conexiones de teléfono ► Conexiones de teléfono ► Eliminar dispositivos, seleccione el dispositivo que quiere eliminar y, a continuación, pulse Eliminar ► Sí.
  • Para eliminar todos los dispositivos registrados, pulse Marcar todo ► Eliminar.
  • Al eliminar un dispositivo registrado, se eliminan del sistema los contactos, los registros de llamadas y los mensajes de texto de dicho dispositivo.

Registrar un dispositivo de nuevo del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, pulse Ajustes ► Conexiones de teléfono ► Conexiones de teléfono ► Añadir nuevo y registre el smartphone Android de nuevo.
  • Cuando el smartphone Android se conecta correctamente, Proyección de teléfono cambia a Android Auto en la pantalla de inicio.

Resolver un error de conexión de Apple CarPlay

Si el iPhone no se puede conectar, elimine el iPhone y todos los dispositivos registrados en el sistema del vehículo para después registrar los dispositivos de nuevo.

Desconectar un vehículo del iPhone

En la pantalla del iPhone, pulse Settings ► General ► CarPlay, seleccione el vehículo que desea desconectar y, a continuación, pulse Forget This Car.
  • La pantalla mostrada puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Desconectar el Bluetooth del iPhone

En la pantalla del iPhone, pulse Settings ► Bluetooth, pulse el botón de información junto al dispositivo que desea desconectar y, a continuación, pulse Forget This Device.
  • La pantalla mostrada puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Eliminar un dispositivo del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, pulse Ajustes ► Conexiones de teléfono ► Conexiones de teléfono ► Eliminar dispositivos, seleccione el dispositivo que quiere eliminar y, a continuación, pulse Eliminar ► Sí.
  • Para eliminar todos los dispositivos registrados, pulse Marcar todo ► Eliminar.
  • Al eliminar un dispositivo registrado, se eliminan del sistema los contactos, los registros de llamadas y los mensajes de texto de dicho dispositivo.

Registrar un dispositivo de nuevo del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, pulse Ajustes ► Conexiones de teléfono ► Conexiones de teléfono ► Añadir nuevo y registre el iPhone de nuevo.
  • Cuando el iPhone se conecta correctamente, Proyección de teléfono cambia a Apple CarPlay en la pantalla de inicio.

Causas y consejos de solución de problemas para errores de conexión de proyección de teléfono

Síntoma
Posible causa
Solución
La función de proyección de teléfono no puede utilizarse cuando el smartphone está conectado mediante un cable USB.
No se admite la función de proyección de teléfono.
Visite el sitio web para comprobar si su smartphone es compatible con la función de proyección de teléfono.
La función no está activada.
  • En la pantalla de inicio, vaya a Ajustes ► Conexiones de teléfono y active la función de conexión desde el menú de ajustes de proyección de teléfono.
  • Asegúrese de que proyección de teléfono no esté inhabilitada en los ajustes de la aplicación y/o de que no esté bloqueada en la configuración de su smartphone.
El smartphone tiene un funcionamiento deficiente o un fallo.
  • Compruebe que el nivel de batería del smartphone no sea demasiado bajo. Es posible que el reconocimiento no funcione correctamente si el nivel de batería es demasiado bajo.
  • Es posible que la proyección de teléfono no funcione correctamente si la intensidad de la señal es débil.
  • Si el smartphone está bloqueado, desbloquéelo primero.
  • Inicialice el smartphone y vuelva a conectar el dispositivo.
Cuando la proyección de teléfono está activada o en uso, aparece una pantalla en negro.
El smartphone tiene un fallo de funcionamiento.
  • Quite el cable USB del smartphone y vuelva a conectar el dispositivo.
  • Inicialice el smartphone y vuelva a conectar el dispositivo.
La conexión de proyección de teléfono inalámbrica sigue fallando.
Un problema con el sistema o el smartphone
  • En la pantalla de inicio, vaya a Ajustes ► Conexiones de teléfono y use el menú Proyección de teléfono para eliminar todos los dispositivos conectados.
  • Desde el smartphone Android o iPhone, elimine todos los dispositivos conectados y conéctelos de nuevo. ► Consulte “Resolver un error de conexión de proyección de teléfono”.

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