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안전 보안 서비스

각종 사고와 위급 상황 발생 시 다양한 안심 서비스를 이용할 수 있습니다.

에어백 전개 자동 통보

사고로 인해 에어백이 전개되면 에어백의 상태를 알리는 신호가 블루링크 긴급 구난 센터로 전송되어 신속하게 지원받을 수 있습니다.
에어백이 전개되면 자동으로 사고가 접수되고 상담원과 전화가 연결되어 119, 보험사 등에 지원을 요청할 수 있습니다.
  • 전화를 받기 어려운 상황에서도 전화를 받을 수 있도록 자동 착신 모드로 전환됩니다. 시동을 끄거나 상담원이 서비스를 종료하면 자동 착신 모드가 해제됩니다.
  • 시스템의 개조, 탈부착, 파손, 정비 불량 등의 이유로 인해 시스템이 정상적으로 작동되고 있지 않은 경우에는 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 차량 사고의 극심한 충격으로 차량 배터리가 파손되어 전원 공급이 차단된 경우에는 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 다음의 경우를 포함해 에어백이 전개되지 않는 사고 시에는 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 후방 추돌이나 충돌
  • 사이드 에어백 미장착 차량의 측면 충돌
  • 사면 추돌이나 충돌(차량 앞면에 비스듬한 방향으로의 추돌이나 충돌)
  • 차량의 전복, 구름 등 기타 사유
  • 차량에 원격 시동 장치와 같은 외부 기기를 장착하면 사고가 발생하지 않아도 에어백 전개 신호가 전송될 수 있습니다. 외부 기기를 장착하거나 사용할 때 주의하세요.

SOS 긴급 출동

운전 중 긴급 상황이 발생했을 때 블루링크 긴급 구난 센터를 통해 112, 119, 보험사, 제휴사 등과 연계하여 긴급 상황에 대해 빠르게 지원받을 수 있는 서비스입니다.

차량으로 긴급 전화 걸기

  1. 차량 내의 [] 버튼을 누르세요.
상담원과 바로 연결됩니다.
  • 연결된 상담사에게 119 또는 112 신고 요청 시 제3자 통화로 연결되므로 상담원의 도움을 받아 더욱 신속하게 출동 지원을 받을 수 있습니다.
  • 긴급 전화가 연결되면 전화를 받기 어려운 상황에서도 전화를 받을 수 있도록 자동 착신 모드로 전환됩니다. 시동을 끄거나 상담원이 서비스를 종료하면 자동 착신 모드가 해제됩니다.
  • 차종 및 사양에 따라 버튼의 위치 및 배열은 다를 수 있습니다.
  1. 통화를 종료하려면 차량 내의 [] 버튼을 누르세요.

휴대 전화로 긴급 전화 걸기

  1. 블루링크 센터(080-600-6000)에 전화를 거세요.
  1. 2(가입자 서비스 요청) ► 1(안전 보안 서비스 요청) ► 블루링크 전화번호 + 를 누르세요.

이용할 수 있는 긴급 출동 서비스

서비스
설명
긴급 구난
사고나 자연재해로 인해 주행이 불가능할 때 긴급 구난 서비스를 받을 수 있습니다. 구난 서비스의 난이도나 소요 시간에 따라 별도의 비용이 부과될 수 있습니다.
긴급 견인
차량 고장 또는 사고로 인해 주행이 불가능할 때 긴급 견인 서비스를 받을 수 있습니다. 긴급 견인 서비스는 출발지로부터 10 km까지 무료로 제공되며, 무료 견인 구간을 초과하면 별도의 비용이 부과됩니다.
긴급 주유
연료 부족으로 차량을 운행할 수 없을 때 긴급 주유 서비스를 받을 수 있습니다. 휘발유 또는 경유는 3 L까지 무료로 제공됩니다. LPG 차량일 경우 긴급 견인 서비스가 제공됩니다.
배터리 충전
배터리가 방전되었을 때 무료 충전 서비스를 받을 수 있습니다. 배터리 교환은 유료 서비스입니다.
잠금 해제
차 키를 분실했거나 차 안에 두고 문을 잠갔을 때 잠금 해제 서비스를 받을 수 있습니다. 트렁크(테일게이트)의 잠금 장치는 유료 서비스입니다.
타이어 교체
타이어가 파손되었을 때 차량에 내장된 예비 타이어로 무료 교체 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 새 타이어 교체는 유료 서비스입니다. 예비 타이어가 없거나 파손된 타이어가 두 개 이상일 경우 현장 조치가 불가능하므로 긴급 견인 서비스가 제공됩니다.
현장 응급 조치
현장에서 조치 가능한 고장이 발생했을 때 응급 조치 서비스를 무료로 받을 수 있습니다. 부품 정비 및 교환은 유료 서비스입니다.
  • 긴급 상황이 아닌 정보 제공, 길 안내 등의 편의 서비스는 상담 서비스를 이용하세요.
  • 블루링크 가입자가 소유한 다른 차량, 가족 차량 등 블루링크에 가입하지 않은 차량에는 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 고속도로, 자동차 전용 도로, 교량 등과 같이 관련 법상 노상 출동 작업이 불가능한 장소에서는 안전을 위해 긴급 견인 서비스가 제공됩니다.
  • 견인, 주유, 배터리 충전, 잠금 해제, 타이어 교체 서비스의 경우, 희망에 따라 보험사 또는 블루링크 제휴사인 하이카 서비스를 통해 서비스가 제공됩니다. 보증 수리를 포함한 기타 항목의 경우, 긴급 출동 서비스가 제공됩니다. 서비스의 상세 내역은 차량 구입 시의 보증 내용 및 계약 내용에 따릅니다.
  • 긴급 상황 시 신속한 서비스를 받을 수 있도록 차량 번호, 보험사, 긴급 연락처가 변경되었을 때에는 블루링크 센터(080-600-6000)에 변경된 정보를 알려 주세요.

도난 추적

차량을 도난당했을 때 블루링크 센터에서 차량의 현재 위치를 파악한 후 경찰과 연계하여 신속하게 차량을 찾을 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 블루링크 긴급 구난 센터에서 도난 차량의 현재 위치, 주행 경로 등을 경찰에 실시간으로 제공해 효과적이고 신속하게 도난 차량을 추적합니다.

도난 추적 서비스 이용하기

블루링크 센터(080-600-6000)에 전화한 후 ARS 안내에 따라 도난 추적 서비스를 요청하세요.
고객 확인 절차 후 경찰의 협조 하에 도난 추적 서비스가 제공됩니다.
  • 블루링크 가입자에 한해서만 제공되는 서비스로, 신분 확인 절차가 진행됩니다.
  • 사생활 침해 및 서비스 오남용을 방지하기 위해 경찰에 도난 신고가 접수된 경우에만 서비스가 제공됩니다.
  • 개인 정보 및 위치 정보 보호를 위해 경찰이 요청하는 경우에만 차량 정보가 제공됩니다.

도난 경보 알림

차량에 도난 경보가 울리면 블루링크 긴급 구난 센터로 도난 경보 신호를 자동 전송한 후, 등록된 휴대 전화로 도난 경보를 알리는 문자 메시지를 전송해 주는 서비스입니다.
도난 경보가 발생하면 비상 경고등이 깜박이고 경보음이 울립니다.
  • 도난 경보는 스마트 키 또는 리모컨 키로 문을 잠근 후 스마트 키 또는 리모컨 키를 사용하지 않고 임의로 문, 후드, 트렁크(테일게이트)를 열었을 때 발생합니다.
  • 도난 경보 알림 서비스는 차량의 도난 경보 장치가 작동한 경우에만 제공됩니다.
  • 도난 경보 장치를 장착하지 않은 차량에는 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 차종에 따라 일반 키나 보조 키로 도난 경보 장치를 작동하거나 해제할 수도 있습니다.

후석 승객 알림

차량 뒷좌석에서 발생하는 움직임이나 문 열림 등의 변화를 감지해 알려 주는 서비스입니다.
유아나 반려 동물이 뒷좌석에 탑승한 상태에서 운전자가 차량을 비워 발생할 수 있는 사고를 예방할 수 있습니다.
뒷좌석 문이 열린 적이 있는 경우, 시동을 끈 후 운전석 문을 열면 계기판 화면에 뒷좌석 확인 안내 메시지가 표시되며 실내 경보음이 울립니다.
뒷좌석 확인 안내 메시지가 표시된 후에 문을 잠근 경우, 뒷좌석에 움직임이 감지되면 경보음이 울리며 문자 메시지가 전송됩니다.(센서 적용 시)
  • 문자 메시지는 블루링크 가입자에 한해서 가입 시 등록된 번호로 1회 전송됩니다.
  • 경보음은 1회 25초씩, 최대 8회 반복됩니다.
  • 경보음을 해제하려면 차량 문을 열고 뒷좌석을 확인하세요. 또는 블루링크 서비스 가입 시 앱을 통해 경보음을 해제할 수 있습니다.
  • 뒷좌석 차량 센서는 문을 잠근 시간을 기준으로 10분 동안 작동됩니다.

배터리 방전 알림

차량이 장기간 주차되어 배터리 전압이 낮아질 경우 이를 감지하여 알려 주는 서비스입니다.
겨울철 등 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않는 상황을 예방할 수 있습니다.
  • 차량이 일주일 이상 장기간 주차되어 배터리 전압이 낮아질 경우 블루링크 앱에서 충전을 권장하는 메시지를 Push 알림 형태로 전송합니다.
  • 블루링크 앱 설치 시 Push 알림을 받아 볼 수 있습니다.

운전자 주의 알림

차로 내의 위치 변화나 조향 패턴, 스티어링 휠에서 손을 떼고 있는지 등의 정보로 운전자의 운전 상태를 분석하여 운전자에게 주의가 필요한 때에 상담사와 전화 연결을 해 주는 서비스입니다.
블루링크 상담원과의 대화를 통해 졸음을 방지하고 휴게소를 안내받는 등 사고를 예방할 수 있습니다.

운전자 주의 수준 책정 기준

  • 운전자 주의 수준은 5단계로 구성됩니다. 부주의한 운전이 지속되면 주의 수준이 '나쁨' 방향으로 내려가고, 일정 시간 동안 부주의한 운전이 감지되지 않으면 '좋음' 방향으로 올라갑니다.
  • 휴식 없이 장시간 운전하는 경우에도 주의 수준이 '나쁨' 방향으로 내려갑니다.
  • 운전자 주의 수준이 1단계 미만까지 내려가면 계기판과 시스템 화면에 알림 메시지가 표시되며, 블루링크 센터에서는 운전자 주의 수준을 분석하여 선별적으로 전화를 연결합니다.
  • 차종 및 사양에 따라 표시되는 화면과 블루링크 상담 센터 전화 연결 조건이 다를 수 있습니다.
  • 운전자 주의 알림 서비스는 차량의 운전자 주의 경고 시스템 작동 중 경보가 발생한 경우에만 제공됩니다.
  • 운전자 주의 경고 시스템을 장착하지 않은 차량에는 서비스가 제공되지 않습니다.

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