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Apéndice

Bluelink

Utilizar los servicios de seguridad y protección

En caso de emergencia o accidente, puede utilizar diversos tipos de asistencia.

Notificación automática de colisión (si está equipado)

Este servicio le proporciona asistencia inmediata si ocurre un accidente y se despliega un airbag. Cuando esto sucede, una señal de Notificación automática de accidente (ACN), que contiene su información de cliente y ubicación, se transmitirá al centro de Bluelink automáticamente.
Una vez que se reciba la señal, un especialista en respuesta establecerá una comunicación por voz con el cliente y le remitirá la información pertinente a los servicios de emergencia de Bluelink.

SOS

Puede solicitar los servicios de emergencia de Bluelink.
En caso de una emergencia, pulse el botón [] del vehículo.
La información y la ubicación del vehículo se envían a los especialistas en respuesta especialmente capacitados, quienes ayudan a coordinar el envío de la asistencia de emergencia adecuada.
  • El especialista en respuesta permanecerá en contacto con usted hasta que llegue la primera asistencia de emergencia.
  • Para finalizar la llamada de emergencia, presione el botón [].

Comunicarse con el servicio de asistencia en carretera

Si encuentra un vehículo averiado u otro problema en la carretera, puede comunicarse directamente con la asistencia en carretera para recibir el servicio de grúa.
En caso de una emergencia, pulse el botón [] del vehículo.
  • Cuando se conecte con la agencia de servicio de asistencia en carretera, solicite a un representante el servicio que necesita.
  • Para finalizar la llamada, presione el botón [].

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