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Annexe

Bluelink

Utilisation des services de sécurité et de sûreté

En cas d’urgence ou d’accident, vous pouvez utiliser différents types d’assistance.

Avis de collision auto (si équipé)

Le service fournit immédiatement de l’aide lors d’un accident qui entraîne le déploiement d’un coussin de sécurité gonflable. Lorsque cela se produit, un avis de collision auto (ACN) contenant les informations du client et de localisation est automatiquement transmis au centre Bluelink.
Une fois le signal reçu, un spécialiste établit une communication vocale avec vous et transmet toutes les informations pertinentes aux services d’urgence Bluelink.

SOS

Vous pouvez demander les services d’urgence Bluelink.
En cas d’urgence, appuyez sur le bouton [] du véhicule.
Des informations sur le véhicule et son emplacement sont envoyées à des spécialistes en intervention spécialement formés, qui coordonnent le déploiement adéquat de l’aide d’urgence au client.
  • Le spécialiste reste en ligne avec vous jusqu’à l’arrivée du premier intervenant d’urgence.
  • Pour mettre fin à l’appel SOS, appuyez sur le bouton [].

Contact de l’assistance routière

Si votre véhicule est en panne ou si vous rencontrez un autre problème sur la route, vous pouvez contacter l’assistance routière directement pour demander le remorquage du véhicule.
En cas d’urgence, appuyez sur le bouton [] du véhicule.
  • Lorsque vous êtes en relation avec un agent de l’assistance routière, demandez-lui le service dont vous avez besoin.
  • Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur le bouton [].

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