증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
소리와 영상이 나오지 않습니다. | 시스템 꺼짐 |
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음량 작음 | 조작 패널에서 음량 노브를 돌려 음량을 조절하세요. | |
모든 음소거 | 스티어링 휠에서 음소거 버튼을 눌러 음소거를 해제하세요. | |
한쪽 스피커에서만 소리가 납니다. | 사운드 출력 불균형 | 전체 메뉴 화면에서 설정 > 사운드 > 전후/좌우를 눌러 차량 내 스피커 출력을 조절하세요. |
소리가 끊기거나 잡음이 들립니다. | 시스템 진동 | 고장이 아닙니다. 시스템에 진동이 발생하면 소리가 끊기거나 잡음이 생길 수 있습니다. 진동이 멈추면 시스템이 정상적으로 작동합니다. |
AUX 케이블만 연결됨(사양 적용 시) | 외부 기기를 연결하지 않은 상태로 AUX 케이블만 시스템에 꽂아두면 잡음이 생길 수 있습니다. 외부 기기를 사용하지 않을 때는 AUX 케이블을 AUX 단자에서 제거하세요. | |
영상이나 이미지의 화질이 떨어집니다. | 시스템 진동 | 고장이 아닙니다. 시스템에 진동이 발생하면 이미지가 왜곡될 수 있습니다. 진동이 멈추면 시스템이 정상적으로 작동합니다. |
디스플레이의 노화 또는 성능 저하 | 같은 현상이 반복되면 제품 구입처 또는 대리점에 문의하세요. | |
화면에 빨간색, 파란색, 녹색의 작은 점이 있습니다. | LCD는 대단히 점밀도가 높은 기술로 만들어져 있으므로 전체 화소수의 0.01 % 이하에서 화소 부족(특정 화소가 항상 꺼져 있는 픽셀) 또는 항상 점등(특정 화소가 항상 켜져 있는 픽셀)이 있을 수 있습니다. |
증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
USB 저장 장치의 파일이 재생되지 않습니다. | 재생할 수 있는 파일 없음 | |
연결 상태 불량 | USB 저장 장치를 차량의 USB 단자에서 빼냈다가 다시 바르게 연결하세요. | |
USB 저장 장치 오염 | USB 저장 장치와 차량의 USB 단자의 접촉면에서 이물질을 제거하세요. | |
USB 허브 또는 연장 케이블 사용  | USB 저장 장치를 차량의 USB 단자에 직접 연결해 사용하세요. | |
비규격품 USB 저장 장치 사용 | ||
USB 저장 장치 손상 | PC에서 USB 저장 장치를 포맷한 후 다시 연결하세요. 포맷할 때에는 FAT16/32 방식을 선택하세요. |
증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
iPod 또는 iPhone을 연결했을 때 인식되지 않습니다. | 연결 상태 불량 | USB 케이블을 차량의 USB 단자에서 빼냈다가 다시 바르게 연결하세요. |
기기 상태 부적합 또는 동작 이상 |
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비정품 USB 케이블 사용 | Apple 정품 USB 케이블을 사용하세요. | |
미지원 기기 | ||
iPod 또는 iPhone을 연결해 재생했을 때 소리가 나오지 않습니다. | AUX 케이블과 동시 연결(사양 적용 시) | USB 케이블과 AUX 케이블이 동시에 연결되면 AUX 모드로 인식됩니다. 기기에 AUX 케이블이 연결되어 있다면 분리하세요. |
통화로 인한 일시 정지 | iPhone을 연결해 음악을 듣다가 통화하는 경우, 통화를 종료해도 음악이 일시 정지된 상태로 유지될 수 있습니다. 기기에서 음악 재생 상태를 확인한 후 재생을 다시 시작하세요. |
증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
AUX 모드에서 소리가 나오지 않습니다. | 연결 상태 불량 | AUX 케이블을 차량의 AUX 단자에서 빼냈다가 다시 바르게 연결하세요. |
AUX 모드에서 잡음이 들립니다. | 차량 전원 사용 | 연결된 외부 기기의 전원 케이블을 차량에 연결한 상태로 사용하면 기기에 따라 잡음이 생길 수 있습니다. 기기의 전원 케이블을 차량에서 분리하세요. |
증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
블루투스 기기에서 시스템이 검색되지 않습니다. | 등록 모드 실행 필요 | 전체 메뉴 화면에서 설정 > 기기 연결 > 기기 연결 메뉴에서 신규 추가를 눌러 등록 모드를 실행한 후 블루투스 기기에서 다시 검색하세요. |
블루투스 기기가 연결되지 않습니다. | 블루투스 기능 실행 필요 | 연결할 블루투스 기기에서 블루투스 기능을 켜세요. |
블루투스 기능 오류 |
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증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
USB 케이블로 스마트폰 연결 시 폰 프로젝션 기능이 실행되지 않습니다. | 폰 프로젝션 미지원 | 기능별 홈페이지에서 연결하려는 스마트폰이 폰 프로젝션 기능을 지원하는지 확인하세요.
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기능 비활성화 |
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스마트폰 상태 부적합 또는 동작 이상 |
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폰 프로젝션 기능 실행 시 또는 사용 중에 검은 화면이 표시됩니다. | 스마트폰 동작 이상 |
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증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
시스템을 껐다가 다시 켰을 때 이전에 사용한 미디어 모드가 표시되지 않습니다. | 미디어 연결 불량 또는 재생 오류 | 해당 미디어가 연결되지 않거나 정상적인 재생 상태가 아니라면 그 이전에 사용했던 모드가 표시됩니다. 미디어를 다시 연결하거나 다시 재생하세요 |
시스템이 느려지거나 동작하지 않습니다. | 시스템 내부 오류 |
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시스템이 켜지지 않습니다. | 퓨즈 문제 |
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증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
목적지가 검색되지 않습니다. | 최신 지도 데이터 미반영 | |
길 안내가 실제 도로와 일치하지 않습니다. | 최신 지도 데이터 미반영 | |
지도 업데이트 이후 도로 변경 | 지도를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 도로와 표지판 등이 수시로 변경될 수 있으므로 길 안내가 실제 도로와 다를 수 있습니다. 실제 도로 상황과 교통 규제에 따라 주행하세요. | |
길 안내 중 경로를 우회해 안내하거나 단속 카메라를 안내하지 않습니다. | 최신 시스템 데이터 및 지도 데이터 미반영 | |
실시간 도로 교통 정보가 수신되지 않습니다. | 전파 신호 세기 약함 |
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