Síntoma | Causa probable | Solución |
No hay sonido | El sistema está apagado |
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Nivel de volumen bajo | Gire la perilla de volumen del panel de control para ajustar el volumen. | |
Sistema silenciado | Presione el botón Silencio en el volante para dar volumen al sistema. | |
El sonido se escucha de un solo altavoz. | Salida de sonido no balanceada | En la pantalla Todos los menús, presione Configuración > Sonido y seleccione desde dónde desea que se emita el sonido. |
Se corta el sonido o se escucha un ruido distorsionado. | Vibración del sistema | No es un malfuncionamiento. Si el sistema vibra, es posible que el sonido se corte o se escuche un ruido distorsionado. Cuando la vibración se detenga, el sistema operará normalmente. |
La calidad de la imagen se deteriora. | Vibración del sistema | No es un malfuncionamiento. Si el sistema vibra, la imagen puede distorsionarse. Cuando la vibración se detenga, el sistema operará normalmente. |
Pantalla vieja o deteriorada | Si el problema persiste, comuníquese con el distribuidor o con el lugar donde lo compró. | |
En la pantalla aparecen pequeños puntos rojos, azules o verdes. | Debido a que la LCD se fabrica con tecnología que requiere una densidad de píxel extremadamente alta, se puede producir una deficiencia en el píxel o iluminación constante dentro de un rango admitido de menos del 0,01% del total de píxeles. |
Síntoma | Causa probable | Solución |
No se reconocen los archivos del dispositivo de almacenamiento USB. | Formato de archivo no compatible | Copie los archivos de multimedia compatibles al dispositivo USB y vuelva a conectar el dispositivo. > Vea “Modo USB.” |
Mala conexión | Desconecte el dispositivo de almacenamiento USB del puerto USB y vuélvalo a conectar correctamente. | |
Conectores USB contaminados | Retire las sustancias extrañas del conector USB del dispositivo de almacenamiento y de la superficie de contacto del puerto USB. | |
Cable de extensión o base USB utilizados | Conecte el dispositivo de almacenamiento USB directamente al puerto USB. | |
Dispositivo de almacenamiento USB no estándar utilizado | ||
Dispositivo de almacenamiento USB | Formatee el dispositivo de almacenamiento USB en una PC y vuélvalo a conectar. Formatee el dispositivo en formato FAT16/32. |
Síntoma | Causa probable | Solución |
El dispositivo Bluetooth no detecta el sistema. | No está activado el modo de vinculación | En la pantalla Todos los menús, presione Configuración > Conexión de dispositivos y cambie el sistema al modo de vinculación. A continuación, intente buscando el sistema nuevamente en el dispositivo. |
El dispositivo Bluetooth no está conectado con el sistema. | Bluetooth desactivado | Active Bluetooth en el dispositivo. |
Error de Bluetooth |
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Síntoma | Causa probable | Solución |
No inicia la proyección del teléfono. | Proyectar teléfono no es compatible con el teléfono | Visite los siguientes sitios web y asegúrese de que el smartphone sea compatible con la función correspondiente.
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Conexión USB no compatible | Apple CarPlay no admite conexiones USB para sistemas compatibles con proyección inalámbrica del teléfono. Conecte su iPhone al sistema de forma inalámbrica e inicie Apple CarPlay. > Vea “Conectar su iPhone a través Apple CarPlay.” | |
Proyectar teléfono desactivado |
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El smartphone no está listo o funciona mal |
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Error de autenticación en conexión inalámbrica | Si está intentando iniciar una conexión inalámbrica, presione Todos los menús > Configuración > Wi-Fi, genere una nueva clave Wi-Fi e inténtelo nuevamente. | |
Cuando inicie Proyectar teléfono o esté en uso, se mostrará una pantalla negra. | Malfuncionamiento del smartphone |
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La conexión Android Auto inalámbrica no funciona correctamente. | Mal funcionamiento del smartphone o del sistema | Elimine todos los dispositivos conectados del sistema y su smartphone Android y, a continuación, vuelva a conectarlos. En la pantalla de inicio de su sistema:
En su smartphone Android:
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Síntoma | Causa probable | Solución |
El modo multimedia utilizado anteriormente no se activa luego de que el sistema se apaga y vuelve a encenderse. | Mala conexión o error de reproducción | Si el dispositivo de almacenamiento de multimedia correspondiente no está conectado o tiene un problema con la reproducción al encender el sistema, se activará el modo utilizado anteriormente. Vuelva a conectar el dispositivo de almacenamiento de multimedia o reanude la reproducción. |
El sistema está bajo o no responde. | Error interno del sistema |
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El sistema no se enciende. | Hay un fusible en cortocircuito |
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