الملحق

حل المشكلات


قبل الإبلاغ عن وجود خلل في النظام، راجع الجدول التالي وانظر ما إذا كان يمكنك تحديد المشكلة وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة أو كنت غير قادر على تحديد حاجتك المحددة، اتصل بمكان الشراء أو البائع.

الصوت وشاشة العرض

المشكلة
السبب المحتمل
الحل
لا يوجد الصوت
توقف النظام عن التشغيل
  • تأكد من ضبط زر بدء تشغيل/إيقاف المحرك على "ACC" أو "ON".
  • اضغط على زر الطاقة لتشغيل النظام.
مستوى الصوت منخفض
أدر مقبض مستوى الصوت على لوحة التحكم لضبط مستوى الصوت.
صوت النظام مكتوم
اضغط على زر الكتم على عجلة القيادة لإلغاء كتم النظام.
يتم سماع الصوت من متحدث واحد فقط.
خرج الصوت غير متوازن
على شاشة القوائم كافة، اضغط على الإعدادات > الصوت وحدد المكان الذي تريد أن يأتي منه الصوت.
يتم قطع الصوت أو سماع صوت تشويش.
اهتزاز النظام
لا يُعد هذا عطلاً. إذا اهتز النظام، قد يتم قطع الصوت أو قد يحدث تشويش. عندما يتوقف الاهتزاز، يعمل النظام بشكل طبيعي.
جودة الصورة متدهورة.
اهتزاز النظام
لا يُعد هذا عطلاً. إذا اهتز النظام، قد تكون الصورة مشوهة. عندما يتوقف الاهتزاز، يعمل النظام بشكل طبيعي.
شاشة متقادمة أو متدهورة
إذا استمرت المشكلات، اتصل بمكان الشراء أو البائع.
تظهر نقاط حمراء أو زرقاء أو خضراء صغيرة على الشاشة.
لأن شاشات الكريستال السائل تصنع بتكنولوجيا تتطلب كثافة بكسل عالية للغاية، فقد يحدث نقص في البكسل أو إضاءة ثابتة ضمن النطاق المسموح به الذي يقل عن %‏0,01 من مجموع البكسل.

تشغيل USB

المشكلة
السبب المحتمل
الحل
لم يتم التعرف على الملفات الموجودة على جهاز تخزين USB.
تنسيق الملف غير متوافق
انسخ ملفات الوسائط المتوافقة إلى جهاز USB وأعد توصيل الجهاز. > انظر "وضع USB."
اتصال سيء
افصل جهاز تخزين USB من منفذ USB وأعد توصيله بشكل صحيح.
موصلات USB ملوثة
قم بإزالة المواد الغريبة من موصل USB بجهاز التخزين وسطح تلامس منفذ USB.
استخدم موزّع USB أو كبل تمديد
قم بتوصيل جهاز تخزين USB مباشرةً بمنفذ USB.
استخدم جهاز تخزين USB غير قياسي
استخدم جهاز تخزين USB متوافق مع النظام. > انظر "وضع USB."
جهاز تخزين USB‏ تالف
قم بتهيئة جهاز تخزين USB على جهاز الكمبيوتر وأعد توصيله. قم بتهيئة الجهاز بتنسيق FAT16/32.

اتصال بلوتوث

المشكلة
السبب المحتمل
الحل
لم يتم اكتشاف النظام على جهاز بلوتوث.
لم يتم تنشيط وضع الاقتران
على شاشة القوائم كافة، اضغط على الإعدادات > اتصال الجهاز، وحول النظام إلى وضع الاقتران. ثم حاول البحث عن النظام مرة أخرى على الجهاز.
جهاز بلوتوث غير متصل بالنظام.
تم إلغاء تنشيط بلوتوث
تنشيط بلوتوث على الجهاز.
خطأ بلوتوث
  • قم بإلغاء تنشيط بلوتوث وإعادة تنشيطه على الجهاز. ثم اعد توصيل الجهاز.
  • قم بتشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله. ثم أعد التوصيل.
  • أزل البطارية من الجهاز وأعد تركيبها. ثم، قم بتشغيل الجهاز وأعد التوصيل.
  • إلغاء تسجيل اقتران بلوتوث على كل من النظام والجهاز ثم أعد تسجيله وربطهما.

عرض الهاتف

المشكلة
السبب المحتمل
الحل
عرض الهاتف لا يبدأ.
عرض الهاتف غير مدعوم من قبل الهاتف
قم بزيارة مواقع الويب التالية وتأكد من أن الهاتف الذكي يدعم الوظيفة المرادة.
توصيل USB غير مدعوم
لا يدعم Apple CarPlay توصيلات USB للأنظمة التي تدعم العرض اللاسلكي للهاتف. توصيل iPhone إلى النظام لاسلكيًا وبدء Apple CarPlay. > انظر "توصيل iPhone عبر Apple CarPlay."
عرض الهاتف معطل
  • حسب توفر الاتصال اللاسلكي وأنواع التوصيل المتاحة للاستخدام، يمكنك تمكين عرض الهاتف عن طريق استخدام أحد الطرق التالية:
  • لتوصيلات USB (في حالة عدم توفر الاتصال اللاسلكي): اضغط على القوائم كافة > الإعدادات > اتصال الجهاز، ثم حدد الوظيفة المراد استخدامها.
  • لتوصيلات USB (في حالة توفر الاتصال اللاسلكي): توصيلات USB متوفرة فقط لـ Android Auto. اضغط على القوائم كافة > الإعدادات > اتصال الجهاز وفعّل اتصال USB في قائمة إعدادات عرض الهاتف.
  • للعرض اللاسلكي للهاتف: اضغط على القوائم كافة > الإعدادات > Wi-Fi ونشط اتصال Wi-Fi.
  • تحقق مما إذا كانت الوظيفة معطلة في إعدادات التطبيق أو إعدادات القيود في الهاتف الذكي.
الهاتف الذكي غير جاهز أو لا يعمل بشكل صحيح
  • تحقق مما إذا كانت بطارية الهاتف الذكي منخفضة. إذا كانت البطارية منخفضة، فقد يتعذر التعرف على الهاتف الذكي.
  • إذا كانت إشارة الشبكة ضعيفة، قد لا يعمل عرض الهاتف بشكل صحيح.
  • إذا كان الهاتف الذكي مقفلاً، افتحه.
  • أعد تعيين الهاتف الذكي وأعد توصيله.
خطأ في المصادقة عند الاتصال اللاسلكي
إذا كنت تحاول بدء اتصال لاسلكي، فاضغط على القوائم كافة > الإعدادات > Wi-Fi، إنشاء مفتاح مرور Wi-Fi جديد وأعد المحاولة.
عند بدء عرض الهاتف أو كونه قيد الاستخدام، يتم عرض شاشة سوداء.
لا يعمل الهاتف الذكي بشكل صحيح
  • في حالة تنشيط عرض الهاتف عبر USB، افصل كبل USB من الهاتف الذكي وأعد توصيل الكبل.
  • في حالة تنشيط عرض الهاتف عبر الاتصال اللاسلكي، افتح قائمة أجهزة عرض الهاتف، وافصل الهاتف الذكي ثم أعد توصيله.
  • أعد تعيين الهاتف الذكي وأعد توصيله.
اتصال Android Auto اللاسلكي لا يعمل بشكل صحيح.
أعطال النظام أو الهاتف الذكي
احذف جميع الأجهزة المتصلة من النظام وهاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android، ثم أعد توصيلها.
من الشاشة الرئيسية لنظامك:
  1. اضغط على القوائم كافة > الإعدادات > اتصال الجهاز > البلوتوث > اتصال البلوتوث > حذف الأجهزة.
  1. اضغط على إختيار الكل > حذف.
  1. اضغط على نعم.
  1. سيتم حذف البيانات التي تم تنزيلها من الأجهزة أيضًا.
من هاتف Android الذكي:
  1. انتقل إلى إعدادات اتصال Android Auto واحذف جميع السيارات المتصلة مسبقًا.
  1. للحصول على تفاصيل حول حذف السيارات المتصلة، راجع دليل مستخدم هاتفك الذكي.
  1. حاول توصيل هاتف Android الذكي بالنظام. > انظر "باستخدام Android Auto أو Apple CarPlay عبر الاتصال اللاسلكي (في حالة دعم الاتصال اللاسلكي)."

تشغيل النظام

المشكلة
السبب المحتمل
الحل
لم يتم تنشيط وضع الوسائط المستخدمة سابقًا بعد إيقاف تشغيل النظام ثم تشغيله.
اتصال سيء أو خطأ في التشغيل
إذا لم يكن جهاز تخزين الوسائط المقابل متصلاً أو به مشكلة في التشغيل عند تشغيل النظام، فسيتم تنشيط الوضع الذي استخدمته سابقًا. أعد توصيل جهاز تخزين الوسائط أو أعد بدء التشغيل.
النظام بطيء أو أنه لا يستجيب.
خطأ داخلي في النظام
  • اضغط مطولاً على زر إعادة الضبط باستخدام أداة مناسبة، مثل قلم أو مشبك ورق.
  • إذا استمرت المشكلات، اتصل بمكان الشراء أو البائع.
النظام لا يعمل.
قصر المصهر
  • زر ورشة إصلاح واستبداله بمصهر مناسب.
  • إذا استمرت المشكلات، اتصل بمكان الشراء أو البائع.