Utilisation des services de sécurité et de sûreté
En cas d'urgence ou d'accident, vous pouvez utiliser différents types d'assistance.
Avis de collision auto (selon équipement)
Le service fournit immédiatement de l'aide lors d'un accident qui entraîne le déploiement d'un coussin de sécurité gonflable. Lorsque cela se produit, un avis de collision auto (ACN) contenant les informations du client et de localisation est automatiquement transmis au centre Bluelink.
Une fois le signal reçu, un spécialiste établit une communication vocale avec vous et transmet toutes les informations pertinentes aux services d'urgence Bluelink.
SOS
Vous pouvez demander les services d'urgence Bluelink.
En cas d'urgence, appuyez sur le bouton [
] du véhicule.
Des informations sur le véhicule et son emplacement sont envoyées à des spécialistes en intervention spécialement formés, qui coordonnent le déploiement adéquat de l'aide d'urgence au client.
- Le spécialiste reste en ligne avec vous jusqu'à l'arrivée du premier intervenant d'urgence.
- Pour mettre fin à l'appel SOS, appuyez sur le bouton [
].
Récupération d'un véhicule volé
Lorsque le vol de votre véhicule est signalé, le centre Bluelink peut fournir une assistance à la police pour tenter de le récupérer. Un rapport de véhicule volé sera déposé auprès du service de police compétent.
Ralentissement du véhicule
Cette fonctionnalité permet aux forces de l'ordre de réduire progressivement la puissance du moteur du véhicule afin de le ralentir à un niveau de sécurité acceptable. Un avertissement est envoyé au conducteur avant la procédure de ralentissement.
Immobilisation du véhicule
Cette fonctionnalité permet aux forces de l'ordre d'envoyer un signal au véhicule permettant d'immobiliser le système de gestion du moteur, empêchant ainsi le démarrage. Cette fonctionnalité n'est valide que lorsque le contact du véhicule est coupé. Si le contact n'est pas coupé ou si le moteur tourne quand le signal est envoyé au véhicule, le signal sera sauvegardé pour une immobilisation ultérieure.
