Справочник по поиску и устранению неисправностей
В случае, если система работает ненадлежащим образом, попробуйте устранить проблему, обратившись к таблице ниже.
Если проблема сохраняется даже после принятия предложенных мер, обратитесь в сервисный центр компании или в сервисную службу.
Проблемы со звуком и экраном
Признак неисправности | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
Экран не показывает изображение, а звук не слышно. | Система отключена. |
|
Громкость звука слишком низкая. | Настройте громкость звука соответствующей регулировкой на панели управления. | |
Звук не слышно. | Нажмите кнопку регулировки громкости на рулевом колесе для того, чтобы включить звук. | |
Звук динамиков слышно только с одной стороны. | Звук не сбалансирован. | На главном экране перейдите в Настройки ▶ Звук и используйте меню настройки, чтобы отрегулировать баланс звука. |
Звук обрывается или слышен шум. | В системе возникает вибрация. | При вибрации системы может прерываться звук или возникать шум. Это не является сбоем системы. Нормальная работа системы восстанавливается после прекращения вибрации. |
Качество изображения низкое. | Требуется настройка экрана. | На главном экране перейдите в Настройки ▶ Дисплей и используйте меню настройки, чтобы изменить настройки дисплея. |
В системе возникает вибрация. | Изображение может искажаться при возникновении вибрации в системе. Это не является сбоем системы. Нормальная работа системы восстанавливается после прекращения вибрации. | |
Дисплей изношен, или снизилась производительность системы. | Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр или в сервисную службу. | |
На экране видны маленькие красные, синие и зеленые точки. | Жидкокристаллические дисплеи обладают очень высокой плотностью пикселей. В связи с этим в пределах 0,01 процента от общего числа пикселей могут присутствовать «мертвые» пиксели (которые всегда выключены) или «горячие» пиксели (которые всегда включены). |
Проблемы, связанные с воспроизведением по USB
Признак неисправности | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
Файлы на устройстве USB не могут быть воспроизведены. | Отсутствуют совместимые файлы для воспроизведения. | Скопируйте файлы, которые могут воспроизводиться системой, на устройство USB и снова подключите устройство. ▶ См. раздел «Режим USB». |
Плохое соединение. | Отключите устройство USB от разъема USB и повторно подключите его. | |
Устройство USB загрязнено. | Удалите посторонние материалы с поверхности, контактирующей с устройством USB и разъемом USB. | |
Используется концентратор USB или удлинительный кабель.
| Подключите устройство USB напрямую в разъем USB автомобиля. | |
Устройство USB нестандартное. | Используйте устройство USB, совместимое с системой. ▶ См. раздел «Режим USB». | |
Устройство USB повреждено. | Используйте компьютер для форматирования устройства USB и затем снова подключите устройство. Отформатируйте устройство в файловой системе FAT16/32. |
Проблемы, связанные с подключением по Bluetooth
Признак неисправности | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
Система не обнаруживается устройством Bluetooth. | Необходимо запустить режим регистрации. | На главном экране перейдите в Настройки ▶ Подключения телефона, запустите режим регистрации устройства и затем вновь запустите поиск на устройстве. ▶ См. раздел «Подключение устройства Bluetooth». |
Устройство Bluetooth не подключено. | Следует активировать функцию Bluetooth. | Активируйте функцию Bluetooth на устройстве Bluetooth, чтобы подключиться. |
При использовании функции Bluetooth возникла ошибка. |
|
Проблемы, связанные с подключением телефона
Признак неисправности | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
Функция подключения телефона не выполняется, если смартфон подключен с помощью кабеля USB. | Подключение телефона не поддерживается. | Посетите веб-сайт, чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон подключение телефона.
|
Функция неактивна. |
| |
Смартфон неправильно работает или неисправен. |
| |
Экран гаснет при активации или использовании подключения телефона. | Смартфон работает некорректно. |
|
Продолжаются неудачные попытки беспроводного подключения телефона. | Проблема в системе или в смартфоне |
|
Проблемы, связанные с работой системы
Признак неисправности | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
Предыдущий режим мультимедиа не отображается при перезагрузке системы. | Возникает при плохом соединении с мультимедиа или ошибке воспроизведения. | Предыдущий режим мультимедиа появляется, когда медианоситель не подключен или не воспроизводится корректно. Повторно подключите медианоситель или снова воспроизведите его. |
Система работает медленнее или не работает вовсе. | В системе произошел внутренний сбой. |
|
Система не может быть включена. | Проблема, связанная с предохранителем |
|
Проблема, связанная с навигацией
Признак неисправности | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
Поиск пунктов назначения невозможен. | Устаревшие данные карты. | Обновите карту до последней версии. ▶ См. сайт обновления системы навигации, «Обновление OTA (при соответствующей комплектации)». |
Указания по маршруту системы навигации не соответствуют фактическим дорожным условиям. | Устаревшие данные карты. | Обновите карту до последней версии. ▶ См. сайт обновления системы навигации, «Обновление OTA (при соответствующей комплектации)». |
После обновления карты на дороге произошли изменения. | Указания по маршруту системы навигации могут не быть корректными даже после обновления карты, если дорожные условия и/или дорожные знаки претерпели изменения. Обязательно ведите автомобиль в соответствии с фактическими дорожными условиями и правилами дорожного движения. | |
Указания не учитывают маршрут, или игнорируются предупреждения о камерах контроля скорости. | Необходимо обновление системы и данных карты. | Обновите систему и карту до последних версий. ▶ См. сайт обновления системы навигации, «Обновление OTA (при соответствующей комплектации)». |
Информация о дорожном движении в реальном времени недоступна. | Низкое качество приема сигнала. |
|
