トラブルシューティングガイド

音と映像が出力されない。

システムがオフになっている。

• •  車両電源がACCまたはONにあることを確認してください。
• •  コントロールパネルの電源ボタンを押して、システムをオンにしてください。

音量が小さすぎる。

コントロールパネルの音量ボタンで音量を調節してください。

ミュートになっている。

ミュートを解除するには、ステアリングの音量ボタンを押してください。

片側のスピーカーから音が出力される。

音のバランスが悪い。

ホーム画面で、設定 ▶ サウンドを押した後、画面左のメニューでサウンド設定を調節してください。

音が途切れたり、ノイズが発生する。

システムが振動している。

システムが振動すると、音が途切れたり、ノイズが発生したりする場合があります。システムの故障ではありません。振動が止まればシステムはすぐに復旧します。

画質が悪い。

画質を調整する必要がある。

ホーム画面で、設定 ▶ ディスプレイを押した後、画面左のメニューで画面設定を調節してください。

システムが振動している。

システムに振動が発生すると、画像が乱れる場合があります。システムの故障ではありません。振動が止まればシステムはすぐに復旧します。

画面が経年劣化、システム性能が低下している。

症状が改善されない場合は、Hyundaiカスタマーセンターにお問合せください。

画面に赤、青、緑の小さなドットが表示されている。

液晶の画素は非常に高密度です。画面に搭載している液晶パネルは精密機器のため、全画素数の0.01％以内において点灯しない画素または常に点灯する画素が存在している可能性があります。

USBに保存したファイルが再生できない。

再生可能なファイルがない。

USBにシステムで再生可能なファイルを保存してから、もう一度USBをシステムに接続してください。 ▶ 「USBモード」をご覧ください。

接続不良。

USBポートからUSBを取外してから、もう一度、正しく接続してください。

USBが汚れている。

USBとUSBポートの接触面に付着した異物を取除いてください。

USBハブや延長ケーブルを使用している。

USBを車両のUSBポートに直接接続してください。

USBが規格外である。

システムに対応しているUSBを使用してください。 ▶ 「USBモード」をご覧ください。

USBが破損している。

コンピューターでUSBをフォーマットしてから再接続してください。USBはFAT 16/32でフォーマットしてください。

Bluetooth機器でシステムが検出されない。

登録モードを実行する必要がある。

ホーム画面で、設定 ▶ 機器接続を押して機器登録モードを実行してから、もう一度Bluetooth機器で検索してください。 ▶  「Bluetooth機器を接続する」をご覧ください。

Bluetooth機器が接続されない。

Bluetooth機能を実行する必要がある。

接続するBluetooth機器のBluetooth機能をオンにしてください。

Bluetooth機能のエラー。

• •  Bluetooth機器のBluetooth機能をオフ→オン切替えした後、もう一度接続してください。
• •  Bluetooth機器をオフ→オン切替えした後、もう一度接続してください。
• •  Bluetooth機器のバッテリーを取外してからもう一度装着し、電源をオンにした後、もう一度接続してください。
• •  システムとBluetooth機器の両方から登録を解除した後、もう一度機器を登録して接続してください。

スマートフォンをUSBケーブルで接続した場合、フォンプロジェクション機能が実行されない。

フォンプロジェクションに対応していない。

スマートフォンがフォンプロジェクションに対応しているかどうかを、ウェブサイトで確認してください。

• •  Android Auto: https://support.google.com/androidauto
• •  Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay

この機能が有効ではない。

• •  ホーム画面で、設定 ▶ 機器接続を押した後、フォンプロジェクション設定メニューで接続機能を有効にしてください。
• •  スマートフォンのアプリ設定またはブロック設定でフォンプロジェクション機能がブロックされていないことを確認してください。

スマートフォンの状態または作動異常。

• •  スマートフォンのバッテリー残量を確認してください。バッテリー残量が少ない場合、正常に認識されない場合があります。
• •  ネットワークの電波強度が弱い場合、フォンプロジェクション機能が正常に作動しないことがあります。
• •  スマートフォンがロックされている場合は、まずロックを解除してください。
• •  スマートフォンを初期化した後、機器を再接続してください。

フォンプロジェクションの実行時、または使用中に、黒い画面が表示される。

スマートフォンの作動異常。

• •  スマートフォンからUSBケーブルを取外した後、もう一度接続してください。
• •  スマートフォンを初期化した後、機器を再接続してください。

何度試してもフォンプロジェクションのワイヤレス接続ができない。

システムまたはスマートフォンのエラー。

• •  ホーム画面で、設定 ▶ 機器接続を押した後、フォンプロジェクションメニューで接続されているすべての機器を削除してください。
• •  AndroidスマートフォンまたはiPhoneから、接続されているすべての機器を削除した後、再接続してください。

システムの電源をオフ→オン切替えしても、直前に使用したメディアモードが表示されない。

メディアの接続不良または再生エラー。

メディアが接続されていない、または正常な再生状態ではない場合に以前のモードが表示されます。メディアをもう一度接続するか、もう一度再生してください。

作動が遅い、または全く作動しない。

システムの内部エラー。

• •  ペンやクリップのような鋭利なものでリセットボタンを長押しして、システムを再起動してください。
• •  システムソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 ▶ 「ナビゲーション更新」の「ワイヤレス更新（装備されている場合）」をご覧ください。
• •  症状が改善されない場合は、Hyundaiカスタマーセンターにお問合せください。

システムがオンにならない。

ヒューズに関するエラー。

• •  提携整備工場で正しい容量の新しいヒューズと交換してください。
• •  症状が改善されない場合は、Hyundaiカスタマーセンターにお問合せください。

目的地を検索できない。

地図データが古い。

地図を最新バージョンに更新してください。 ▶ Hyundaiナビゲーション更新公式ホームページ、「ワイヤレス更新（装備されている場合）」をご覧ください。

経路案内が実際の道路状況と一致しない。

地図データが古い。

地図を最新バージョンに更新してください。 ▶ Hyundaiナビゲーション更新公式ホームページ、「ワイヤレス更新（装備されている場合）」をご覧ください。

地図更新後に道路状況が変化した。

更新後も、道路状況や道路標識が変更されていない場合、ナビゲーションの経路案内が実際の道路状況とは異なる場合があります。実際の道路状況と交通規制に従って運転してください。

経路を迂回する経路案内がされる、またはスピード警告がされない。

システムおよび地図データが古い。

システムと地図を最新バージョン更新してください。 ▶ Hyundaiナビゲーション更新公式ホームページ、「ワイヤレス更新（装備されている場合）」をご覧ください。

リアルタイム交通情報が受信できない。

電波信号の受信強度が弱い。

• •  山間部や離島では交通情報の受信が円滑ではない場合があります。電波の受信状態が円滑な場所で受信状態を確認してください。
• •  症状が改善されない場合は、Hyundaiカスタマーセンターにお問合せください。