Een verbindingsfout in telefoonprojectie oplossen

Als de telefoonprojectie vanaf de geregistreerde Android-smartphone of iPhone geen verbinding kan maken, doet u het volgende om te proberen opnieuw te verbinden.

Android Auto-verbindingsfout oplossen

Als uw Android-smartphone geen verbinding kan maken, verwijdert u de Android-smartphone en alle geregistreerde apparaten uit het voertuigsysteem en u registreert de apparaten opnieuw.

Bluetooth van je Android-smartphone loskoppelen

Druk op het Android-smartphonescherm op Settings ▶ Connections ▶ Bluetooth. Druk op het instellingenpictogram naast het los te koppelen apparaat en druk vervolgens op Unpair.

Het weergegeven scherm kan verschillen afhankelijk van het apparaattype, de firmware en de versie van het besturingssysteem.

Een apparaat uit het voertuigsysteem verwijderen

Druk op het startscherm op Instellingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Apparaten verwijderen, selecteer het te verwijderen apparaat en druk vervolgens op Verwijderen ▶ Ja.

Druk op Alles markeren ▶ Verwijderen om alle geregistreerde apparaten te verwijderen.
Als u een geregistreerd apparaat verwijdert, worden alle gerelateerde contactpersonen, oproeplogboeken en sms-berichten uit het systeem verwijderd.

Een apparaat vanuit het voertuigsysteem opnieuw registreren

Druk op het startscherm op Instellingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Nieuw toevoegen en registreer uw Android-smartphone opnieuw.

Als de Android-smartphone is verbonden, schakelt Telefoonprojectie op het startscherm over naar Android Auto.

Apple CarPlay-verbindingsfout oplossen

Als uw iPhone geen verbinding kan maken, verwijdert u de iPhone en alle geregistreerde apparaten uit het voertuigsysteem en u registreert de apparaten opnieuw.

Een voertuig van uw iPhone loskoppelen

Druk op het iPhone-scherm op Settings ▶ General ▶ CarPlay selecteer het los te koppelen voertuig en druk vervolgens op Forget This Car.

Het weergegeven scherm kan verschillen afhankelijk van het apparaattype, de firmware en de versie van het besturingssysteem.

Bluetooth van uw iPhone loskoppelen

Druk op het iPhone-scherm op Settings ▶ Bluetooth. Druk op de informatieknop naast het los te koppelen apparaat en druk vervolgens op Forget This Device.

Het weergegeven scherm kan verschillen afhankelijk van het apparaattype, de firmware en de versie van het besturingssysteem.

Een apparaat uit het voertuigsysteem verwijderen

Druk op het startscherm op Instellingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Apparaten verwijderen, selecteer het te verwijderen apparaat en druk vervolgens op Verwijderen ▶ Ja.

Druk op Alles markeren ▶ Verwijderen om alle geregistreerde apparaten te verwijderen.
Als u een geregistreerd apparaat verwijdert, worden alle gerelateerde contactpersonen, oproeplogboeken en sms-berichten uit het systeem verwijderd.

Een apparaat vanuit het voertuigsysteem opnieuw registreren

Druk op het startscherm op Instellingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Telefoonverbindingen ▶ Nieuw toevoegen en registreer de iPhone opnieuw.

Als de iPhone is verbonden, schakelt Telefoonprojectie op het startscherm over naar Apple CarPlay.

Oorzaken van en tips voor het oplossen van problemen met verbindingsfouten voor telefoonprojectie

Symptoom	Mogelijke oorzaak	Oplossing
De functie telefoonprojectie wordt niet uitgevoerd wanneer een smartphone met een USB-kabel is verbonden.	Telefoonprojectie wordt niet ondersteund.	Ga naar de website om na te gaan of uw smartphone de telefoonprojectie ondersteunt. • Android Auto: https://support.google.com/androidauto • Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	De functie is niet actief.	• Ga op het startscherm naar Instellingen ▶ Telefoonverbindingen en activeer de verbindingsfunctie in het instellingenmenu voor telefoonprojectie. • Zorg ervoor dat de telefoonprojectie in de app-instellingen niet is uitgeschakeld en/of geen instellingen op uw smartphone heeft geblokkeerd.
	Smartphone werkt slecht of er treedt een storing op.	• Controleer of het batterijniveau van de smartphone niet te laag is. Herkenning werkt mogelijk niet goed, als het batterijniveau te laag is. • De telefoonprojectie werkt mogelijk niet goed, als de signaalsterkte zwak is. • Ontgrendel eerst de smartphone, als deze vergrendeld is. • Initialiseer de smartphone en verbind het apparaat opnieuw.
Er verschijnt een zwart scherm, als de telefoonprojectie geactiveerd of in gebruik is.	De smartphone werkt niet.	• Verwijder de USB-kabel van de smartphone en verbind het apparaat opnieuw. • Initialiseer de smartphone en verbind het apparaat opnieuw.
Er kan nog steeds geen draadloze telefoonprojectie-verbinding worden gemaakt.	Een probleem met het systeem of de smartphone	• Ga op het startscherm naar Instellingen ▶ Telefoonverbindingen en verwijder in het menu Telefoonprojectie alle verbonden apparaten. • Verwijder vanaf de Android-smartphone of iPhone alle verbonden apparaten en maak vervolgens opnieuw verbinding.